이용약관
최종 업데이트: 2026년 2월
제1조 (목적)
이 약관은 젠크루(이하 "회사")가 제공하는 AITEM 및 관련 서비스(이하 "서비스")의 이용 조건 및 절차, 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임 사항을 규정합니다.
제2조 (정의)
- "서비스": 회사가 gencrew.ai 및 app.gencrew.ai를 통해 제공하는 모든 AI 기반 자동화 서비스
- "이용자": 회사의 서비스에 접속하여 이 약관에 따라 서비스를 이용하는 개인 또는 법인
- "크레딧": 서비스 이용을 위한 선불 포인트
제3조 (약관의 효력 및 변경)
이 약관은 서비스 화면에 게시하거나 이메일로 통지함으로써 효력이 발생합니다. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 7일 전 공지합니다.
제4조 (서비스 이용)
이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다.
- 타인의 개인정보를 무단으로 수집·이용하는 행위
- 서비스를 통해 생성된 콘텐츠를 제3자에게 재판매하는 행위
- 시스템에 과부하를 주는 자동화된 요청(봇) 행위
- 불법·유해 콘텐츠 생성을 위한 서비스 활용
제5조 (크레딧)
크레딧은 서비스 이용에만 사용 가능하며, 현금으로 환전되지 않습니다. 단, 환불정책에서 정한 조건에 해당하는 경우 환불을 요청할 수 있습니다. 크레딧의 유효기간은 구매일로부터 1년입니다.
제6조 (지식재산권)
이용자가 서비스를 통해 생성한 콘텐츠의 저작권은 이용자에게 귀속됩니다. 단, 회사는 서비스 개선 목적으로 익명화된 생성 결과를 학습 데이터로 활용할 수 있습니다.
제7조 (면책)
회사는 AI 생성 콘텐츠의 정확성·완전성을 보장하지 않으며, 이용자가 생성 콘텐츠를 사업에 활용한 결과에 대해 책임을 지지 않습니다. 최종 판단과 책임은 이용자에게 있습니다.
제8조 (준거법 및 관할)
이 약관은 대한민국 법률에 따라 해석되며, 분쟁 발생 시 서울중앙지방법원을 제1심 관할 법원으로 합니다.
제9조 (소비자 분쟁 해결)
서비스 이용과 관련한 분쟁은 회사와 이용자 간 협의를 통해 우선 해결합니다. 협의가 이루어지지 않을 경우 소비자기본법에 따른 한국소비자원 분쟁조정 또는 공정거래위원회 소비자분쟁조정위원회에 조정을 신청할 수 있습니다.
- 한국소비자원: 국번 없이 1372
- 공정거래위원회 소비자신고: 국번 없이 1372
제10조 (고객센터)
이용약관 관련 문의는 아래로 연락해 주세요.
이메일: [email protected] | 전화: 010-7345-3830
부칙
이 약관은 2026년 2월 20일부터 시행합니다.