이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 젠크루(이하 "회사")가 운영하는 AITEM 서비스(이하 "서비스")의 이용 조건 및 절차, 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

• "서비스"란 회사가 제공하는 AI 기반 문항 추출·생성 플랫폼을 의미합니다.
• "이용자"란 이 약관에 동의하고 서비스를 이용하는 개인 또는 법인을 말합니다.
• "구독"이란 이용자가 선택한 구독 플랜에 따라 매월 자동으로 결제되고 해당 플랜의 사용량이 제공되는 정기결제 상품을 말합니다.
• "사용량"이란 서비스 내 AI 기능 이용 시 소비되는 페이지 단위를 말합니다. 사용하는 AI 모델에 따라 페이지당 소비량이 다릅니다.
• "콘텐츠"란 이용자가 서비스에 업로드하거나 생성한 PDF, 문항 데이터 등 일체의 자료를 말합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

1. 이 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 이용자에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
2. 회사는 합리적인 사유가 발생할 경우 관련 법령에 위배되지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있으며, 변경된 약관은 적용일 7일 전 공지합니다. 단, 이용자에게 불리한 변경은 30일 전 공지합니다.
3. 이용자가 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다.

제4조 (서비스의 제공)

1. 회사는 다음 서비스를 제공합니다.
   • PDF 문서에서 AI를 활용한 문항 자동 추출
   • AI를 활용한 문항 자동 생성
   • 추출·생성된 문항의 편집·관리·저장
   • 구독(정기결제) 기반 사용량 월정액 제공
2. 서비스는 연중무휴 24시간 제공을 원칙으로 하되, 시스템 점검·장애 등의 경우 일시 중단될 수 있습니다.
3. 회사는 서비스 내용을 변경할 경우 사전 공지합니다.

제5조 (회원가입 및 계정)

1. 이용자는 회사가 정한 절차에 따라 회원가입을 신청하고, 회사가 이를 승인함으로써 회원이 됩니다.
2. 이용자는 본인의 계정 정보를 안전하게 관리할 책임이 있으며, 타인에게 양도하거나 공유할 수 없습니다.
3. 계정 도용 또는 부정 사용이 발생한 경우 즉시 회사에 통보해야 합니다.

제6조 (구독 및 결제)

1. 회원가입 시 결제 정보 없이 무료 체험을 즉시 시작할 수 있습니다. 무료 체험 기간 동안 제공되는 사용량 및 기능 범위는 회사가 별도로 정합니다.
2. 서비스는 구독(정기결제) 방식으로 제공됩니다. 이용자가 구독 플랜(라이트·스탠다드·프로 월간)을 선택하면 매월 지정 결제일에 자동으로 결제되며, 해당 플랜의 사용량이 즉시 제공됩니다.
   • 구독 결제는 가입일 기준 매월 동일 일자에 자동 청구됩니다.
   • 구독 해지는 다음 결제일 전까지 유효하며, 해지 후에도 다음 결제일 전까지 서비스를 이용할 수 있습니다.
   • 구독 중 플랜 변경은 다음 결제 주기부터 적용됩니다.
3. 플랜 포함 사용량을 초과한 경우, 추가 파싱이 일시 중단됩니다. 상위 플랜으로 업그레이드하면 즉시 이용을 재개할 수 있습니다.
4. 구독 결제는 토스페이먼츠 빌링(정기결제) 시스템을 통해 처리되며, 이용자가 등록한 결제수단으로 매월 자동 청구됩니다.
5. 구독 환불에 관한 사항은 제8조(환불 및 취소 정책)에 따릅니다.
6. 서비스 이용 요금은 별도 고지되지 않는 한 부가가치세(VAT)를 포함한 금액입니다.
7. 회사는 서비스 이용 요금을 변경할 수 있으며, 변경 시 사전 공지합니다.

제7조 (이용자의 의무)

이용자는 다음 각 호의 행위를 해서는 안 됩니다.

• 타인의 정보 도용 또는 허위 정보 입력
• 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 행위
• 저작권 등 타인의 권리를 침해하는 콘텐츠 업로드
• 불법적인 목적으로 서비스를 이용하는 행위
• 회사의 사전 승낙 없이 서비스를 상업적으로 이용하는 행위
• 구독 결제 수단을 부정하게 이용하거나 결제를 회피하는 행위

제8조 (환불 및 취소 정책)

구독 환불·취소 및 해지에 관한 세부 사항은 환불 및 취소 정책을 따릅니다.

제9조 (지식재산권)

1. 이용자가 서비스를 통해 생성하거나 편집한 콘텐츠의 저작권은 이용자에게 귀속됩니다.
2. 회사는 서비스 품질 개선 및 AI 모델 개선 목적으로 이용자의 콘텐츠를 익명화·비식별화하여 활용할 수 있습니다. 단, 이용자는 계정 설정에서 이를 거부할 수 있습니다.
3. 서비스 자체(소프트웨어, UI, 브랜드 등)에 대한 모든 지식재산권은 회사에 귀속됩니다.

제10조 (서비스 이용 제한)

회사는 이용자가 이 약관의 의무를 위반하거나 서비스의 정상적인 운영을 방해한 경우, 사전 통보 후 서비스 이용을 제한하거나 계정을 해지할 수 있습니다. 구독 중인 경우 계정 해지 시 구독도 즉시 해지되며, 환불 정책에 따라 처리됩니다.

제11조 (책임의 한계)

1. 회사는 천재지변, 전쟁, 기타 불가항력적 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임을 지지 않습니다.
2. 회사는 이용자의 귀책 사유로 발생한 서비스 이용 장애에 대해 책임을 지지 않습니다.
3. AI가 생성하거나 추출한 결과물의 정확성·완전성에 대해 회사는 보증하지 않습니다.
4. 결제 처리 오류·지연 등 PG사(토스페이먼츠) 귀책 사유로 발생한 문제에 대해 회사는 직접적 책임을 지지 않으나, 해결을 위해 최선을 다합니다.

제12조 (분쟁 해결)

1. 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우, 회사와 이용자는 상호 협의하여 우선 해결합니다.
2. 협의가 이루어지지 않을 경우 소비자기본법에 따른 한국소비자원 분쟁조정 또는 공정거래위원회 소비자분쟁조정위원회에 조정을 신청할 수 있습니다.
   • 한국소비자원: 국번 없이 1372
   • 공정거래위원회 소비자신고: 국번 없이 1372
3. 이 약관은 대한민국 법률에 따라 해석되며, 소송이 제기될 경우 서울중앙지방법원을 제1심 관할 법원으로 합니다.

제13조 (문의)

서비스 이용 관련 문의는 [email protected]으로 연락해 주시기 바랍니다.

부칙

이 약관은 2026년 4월 15일부터 시행합니다.