개인정보 처리방침

최종 수정일: 2026년 4월 15일

젠크루(이하 "회사")는 개인정보보호법 등 관련 법령에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고, 이와 관련한 고충을 신속하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

제1조 (수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법)

회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같은 개인정보를 수집합니다.

수집 항목수집 목적보유 기간
이메일, 이름회원 가입 및 본인 확인회원 탈퇴 시까지
결제 정보 (결제 수단 종류, 거래 ID)구독(정기결제) 처리 및 환불5년 (전자상거래법)
서비스 이용 기록, 접속 로그, IP서비스 운영 및 부정 이용 방지3개월
업로드한 PDF 및 추출 문항 데이터서비스 기능 제공회원 탈퇴 시까지 (또는 삭제 요청 시)

* 카드 번호 등 민감한 결제 정보는 PG사(토스페이먼츠)에서 직접 처리하며, 회사는 보유하지 않습니다. 정기결제(구독) 빌링키는 토스페이먼츠가 암호화하여 관리합니다.

제2조 (개인정보의 수집 목적 및 이용)

  • 회원 가입, 본인 확인, 계정 관리
  • 서비스 제공 및 기능 개선
  • 구독(정기결제) 처리, 환불 및 이용 내역 관리
  • 고객 문의 응대 및 공지 사항 전달
  • 부정 이용 탐지 및 서비스 보안 강화

제3조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우는 예외로 합니다.

  • 이용자가 사전에 동의한 경우
  • 법령의 규정에 의하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
제공 대상제공 목적제공 항목
토스페이먼츠결제 처리 및 빌링키 발급 (정기결제)이메일, 이름, 결제 금액

제4조 (개인정보 처리 위탁)

수탁 업체위탁 업무
Amazon Web Services (AWS)서버 인프라 및 데이터 저장
토스페이먼츠결제 처리, 빌링키 기반 정기결제(구독) 자동결제

제5조 (이용자의 권리)

이용자는 언제든지 다음 권리를 행사할 수 있습니다.

  • 본인 개인정보 열람 요청
  • 오류 정정 요청
  • 삭제 요청 (단, 법령에 따라 보존이 필요한 정보는 제외)
  • 처리 정지 요청

권리 행사는 [email protected]으로 요청하시면 10일 이내 처리합니다.

제6조 (개인정보의 파기)

회사는 개인정보 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우 지체 없이 해당 정보를 파기합니다. 전자적 파일은 복구 불가능한 방식으로 영구 삭제하며, 출력물은 분쇄 또는 소각합니다.

제7조 (쿠키 및 자동 수집 정보)

회사는 서비스 이용 과정에서 세션 유지 및 사용자 경험 개선을 위해 쿠키를 사용합니다. 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 이 경우 일부 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

제8조 (개인정보 보호책임자)

성명: 조정화

직책: 대표

이메일: [email protected]

개인정보 침해 관련 신고·상담은 개인정보분쟁조정위원회(www.kopico.go.kr), 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr)를 이용하실 수 있습니다.

제9조 (개인정보 처리방침 변경)

이 방침은 2026년 4월 15일부터 적용됩니다. 내용 변경 시 웹사이트에 7일 이상 사전 공지합니다.

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